最後更新日期：2026年6月1日
Pillooo Limited 及其聯屬公司（統稱「Pillooo」、「本公司」、「我們」）尊重您的私隱，並致力保障您的個人資料。
本《網站私隱政策》（「本政策」）說明當您瀏覽 PILLOOO 網站、建立網站帳戶、購買產品、聯絡我們或以其他方式與本網站互動時，我們如何收集、使用、披露、儲存、處理及保護您的個人資料。
本政策僅適用於 PILLOOO 網站及網站商店。
本政策不適用於：
• PILLOOO 流動應用程式；
• 連接裝置及其同步服務；
• 雲端分析服務及睡眠報告。
上述服務將受獨立之《流動應用程式私隱政策》規管。
1. 我們收集之資料
我們可能收集以下類別之資料。
A. 您直接提供之資料
您主動向我們提供之資料可能包括：姓名；電郵地址；電話號碼；帳單地址；送貨地址；公司名稱；帳戶資料；客戶服務通訊內容；產品評論；問卷回覆；市場推廣偏好設定。
B. 購買資料
我們可能收集與購買有關之資料，包括：已購買產品；訂單編號；交易資料；訂單紀錄；配送偏好；退款申請；保養申請。
C. 帳戶資料
如您建立網站帳戶，我們可能收集：登入資料；帳戶設定；儲存地址；個人偏好設定；身份驗證資料。
2. 第三方身份驗證
如您選擇透過 Facebook 或其他由 Pillooo 支援之第三方身份驗證服務建立或登入帳戶，我們可能根據您的授權及私隱設定，從有關服務供應商取得部分資料。
該等資料可能包括：
• 姓名；
• 電郵地址；
• 個人檔案識別碼；
• 頭像圖片；
• 身份驗證資訊。
您使用第三方身份驗證服務仍須受相關第三方之私隱政策及使用條款約束。
3. 自動收集之資料
當您瀏覽網站時，我們可能自動收集部分技術資料，包括：
• IP 地址；
• 瀏覽器類型；
• 作業系統；
• 裝置類型；
• 語言設定；
• 來源網址；
• 瀏覽頁面；
• 工作階段資料；
• 網站互動資料。
此類資料可能透過 Cookie、分析工具、伺服器記錄及其他類似技術收集。
4. Cookie 及類似技術
Pillooo 可能於網站使用 Cookie、像素標籤（Pixel）、標籤技術（Tag）、本機儲存技術（Local Storage）、工作階段識別碼（Session Identifier）及其他類似技術（統稱「Cookie」）。
Cookie 有助我們：
• 維持網站正常運作；
• 記錄用戶偏好設定；
• 維持購物車功能；
• 驗證用戶身份及帳戶；
• 改善網站效能；
• 分析網站使用情況；
• 提升客戶體驗；
• 偵測及防止欺詐；
• 維護網站安全；
• 衡量廣告成效；
• 支援市場推廣及分析活動。
我們可能使用以下類別之 Cookie：
(a) 必要 Cookie（Strictly Necessary Cookies）
此類 Cookie 為網站正常運作所必需，如停用可能導致網站核心功能無法正常使用。
例如：
• 帳戶登入功能；
• 購物車功能；
• 安全驗證及防欺詐措施；
• 結帳程序。
(b) 功能性 Cookie（Functional Cookies）
此類 Cookie 用於記錄用戶選擇及偏好設定，以改善使用體驗。
(c) 分析 Cookie（Analytics Cookies）
此類 Cookie 有助我們了解訪客如何使用網站，並產生有關網站表現及使用情況之統計資料。
(d) 廣告及市場推廣 Cookie（Advertising and Marketing Cookies）
於適用情況下，此類 Cookie 可用於衡量廣告效果、支援再行銷活動及優化市場推廣策略。
第三方服務供應商（包括分析服務供應商、廣告合作夥伴、付款服務供應商、社交媒體平台及其他相關服務供應商）可能根據其自身私隱政策於網站放置 Cookie 或類似技術。
用戶可透過瀏覽器設定或網站提供之 Cookie 管理工具管理 Cookie 偏好設定。
停用部分 Cookie 可能導致部分網站功能無法正常運作。
5. 我們如何使用資料
我們可能將收集之資料用於：
• 處理訂單；
• 完成產品交付；
• 提供客戶服務；
• 管理帳戶；
• 處理退款；
• 回覆查詢；
• 改善網站；
• 防止欺詐；
• 維護系統安全；
• 遵守法律義務；
• 在法律允許範圍內進行市場推廣。
6. 市場推廣通訊
在適用法律允許之情況下，我們可能向您發送：
• 推廣電郵；
• 電子報；
• 產品消息；
• 特別優惠；
• 活動邀請；
• 客戶調查。
您可隨時透過通訊內提供之取消訂閱機制或聯絡我們停止接收市場推廣訊息。
與訂單、帳戶、安全通知、客戶服務或法律要求有關之交易性通訊則可能繼續發送。
7. 付款處理
付款資料一般由第三方付款服務供應商處理。
Pillooo 通常不會於自身系統內保存完整信用卡資料。
付款服務供應商可能根據其自身私隱政策及法律義務收集及處理付款資料。
我們建議您查閱相關付款服務供應商之私隱政策。
8. 資料共享
我們可能在合理及必要範圍內向以下類別之接收方披露或共享個人資料：
• 聯屬公司；
• 服務供應商；
• 物流供應商；
• 運輸公司；
• 付款服務供應商；
• 市場推廣服務供應商；
• 防欺詐服務供應商；
• 法律及專業顧問。
Pillooo 不會以金錢代價出售您的個人資料予第三方。
9. 服務供應商
Pillooo 可能聘用第三方服務供應商協助提供服務，包括：
• 網站寄存服務；
• 雲端基礎設施服務；
• 付款處理服務；
• 訂單履行服務；
• 運輸及物流服務；
• 客戶關係管理服務；
• 電郵通訊服務；
• 市場推廣自動化服務；
• 數據分析服務；
• 防欺詐服務；
• 網絡安全監察服務。
該等服務供應商僅可於代表 Pillooo 提供服務所需範圍內存取個人資料，並須遵守適當之保密及資料保護義務。
10. 法律披露
在法律要求或法律允許之情況下，我們可能披露個人資料，包括為：
• 遵守法律義務；
• 回應合法要求；
• 執行我們之協議；
• 保護我們之權利；
• 調查欺詐活動；
• 防止非法行為；
• 保護用戶或第三方利益。
11. 商業轉讓
如涉及合併、收購、融資、企業重組、資產出售、清盤程序或其他企業交易，個人資料可能作為相關交易之一部分被轉移予有關人士或實體。
在適用法律要求下，我們將採取合理措施確保接收方對有關資料提供適當保護。
12. 跨境資料傳輸
Pillooo 為國際性業務。
您的個人資料可能被傳輸至、儲存於、處理於或由位於您居住地以外之司法管轄區存取。
該等司法管轄區之資料保障法例可能與您所在地區有所不同。
如適用法律要求，Pillooo 將採取合理措施及適當保障機制，以保護跨境傳輸之個人資料。
13. 資料保留
Pillooo 僅於合理必要期間內保留個人資料，以達成以下目的：
• 提供服務；
• 履行訂單；
• 遵守法律義務；
• 解決爭議；
• 執行協議；• 維護商業紀錄；
• 保護系統安全。
資料保留期限可能因以下因素而有所不同：
• 法律要求；
• 稅務要求；
• 保養責任；
• 爭議處理需要；
• 防欺詐需要。
當個人資料不再需要時，Pillooo 將於合理可行情況下刪除、匿名化、匯總化或以其他安全方式處理有關資料。
14. 資料安全
Pillooo 採取合理之行政、技術、組織及實體保安措施，以保護個人資料免遭未經授權存取、披露、修改或遺失。
有關措施可能包括：
• 存取控制；
• 加密技術；
• 身份驗證機制；
• 安全監察系統；
• 內部保安政策；
• 員工培訓。
然而，任何資訊傳輸或儲存系統均無法保證百分之百安全。
您確認互聯網傳輸及電子儲存均存在固有風險。
15. 您的私隱權利
根據您所在地區之法律，您可能享有以下權利：
• 查閱個人資料之權利；
• 更正不準確資料之權利；
• 刪除個人資料之權利；
• 限制處理之權利；
• 反對處理之權利；
• 資料可攜權；
• 撤回同意之權利；
• 向監管機構提出投訴之權利。
上述權利可能受法律限制、身份驗證程序及其他適用條件所約束。
16. GDPR 及 UK GDPR 權利
如您位於歐洲經濟區（EEA）、瑞士或英國，適用之資料保護法例可能賦予您額外權利。
於法律要求之情況下，Pillooo 將根據適當法律基礎處理個人資料，包括：
• 履行合約；
• 合法利益；
• 法律義務；
• 您之同意；
• 保護重大利益。
您可透過本政策所列聯絡方式行使相關權利。
17. 加州私隱權利
加州居民可能根據適用之加州私隱法例享有額外權利。
該等權利可能包括查詢：
• 已收集之個人資料類別；
• 已披露之個人資料類別；
• 已共享之個人資料類別；
及其他法律規定之權利。
加州居民可透過本政策所列聯絡方式提交相關要求。
18. 兒童私隱
本網站旨在供年滿十八（18）歲或已達其所在地法定成年年齡之人士使用。
Pillooo 不會明知收集十三（13）歲以下兒童之個人資料。
如我們發現有關資料被收集而違反適用法律，我們將採取合理措施刪除該等資料。
如家長或監護人認為兒童已向我們提供個人資料，請聯絡我們。
19. 第三方網站
本網站可能包含第三方網站、服務或內容之連結。
Pillooo 並不控制任何第三方網站或服務，亦不對其：
• 私隱措施；
• 安全措施；
• 內容；
• 政策；
承擔責任。
我們建議您於向第三方提供任何個人資料前查閱其私隱政策。
20. 本政策之修改
Pillooo 可不時更新本私隱政策。
更新版本於網站發布後即時生效，除非另有說明。
您於政策更新後繼續使用網站，即表示接受經修訂之私隱政策。
21. 聯絡我們
如您對本私隱政策或個人資料處理有任何疑問，請聯絡：
Pillooo Limited 及其聯屬公司
私隱電郵：cs@pillooo.com
香港地址：香港葵涌打磚坪街49-53號華基工業大廈
網站：www.pillooo.com
私隱要求聯絡方式：可發送電郵至cs@pillooo.com，或在FB、IG、網頁上與我們聯絡。
22. 語言
本私隱政策以英文及繁體中文編製。
如英文版本與中文版本之間存在任何不一致、衝突、歧義或差異，概以英文版本為準。
