運送政策
- 寄港澳（配送天數: 3-5 個工作天）：
- 🇭🇰 香港、🇲🇴 澳門（順豐）
- 單一消費未滿 HKD 600：需付運費 HKD 30。
- 單一消費滿 HKD 600 ：即可免運費。
- 適用地區：澳門、港島、九龍、新界（包括偏遠地區及離島地區）。
- 寄亞洲（配送天數: 7-15 個工作天）：
- 🇹🇼 台灣（順豐）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 45。
- 單一消費滿 HKD 2000 ：即可免運費。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，由於已超過台灣海關新台幣 2,000 元（約 HKD 480）的個人免稅額起徵點，到貨時海關將 100% 依法課徵進口稅與營業稅（約商品總額的 5% - 10%）。台灣海關規定進口需進行實名認證，請收件人提前下載並註冊 EZ WAY (易利委) App。有關進口稅則資訊請至台灣 財政部關務署 查閱。
- 🇹🇼 新加坡（順豐/UPS）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 65。
- 單一消費滿 HKD 2000 ：即可免運費。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅及消費稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，但只要低於 400 新幣（SGD，約 HKD 2,300）的海外直郵免稅額起徵點，到貨時通常享有免徵消費稅福利；若因加購周邊商品導致訂單總額超過 400 新幣（約 HKD 2,300），到貨時收件人需依法補繳 9% 的新加坡消費稅 (GST)。 有關最新資訊請至 新加坡海關 Singapore Customs 查閱。
- 🇯🇵 日本（順豐/UPS）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 80。
- 單一消費滿 HKD 2000 ：即可免運費。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，由於已超過日本海關個人進口 10,000 日圓（約 HKD 500 - 600）的免稅額起徵點，到貨時收件人需補繳約 10% 的日本消費稅。有關最新資訊請至 日本稅關 Japan Customs 查閱。
- 如想寄 🇨🇳 中國國內，請聯絡客服。
- 寄澳紐歐盟（配送天數: 7-15 個工作天）：
- 🇦🇺 澳洲（UPS Express Saver）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 100。
- 單一消費滿 HKD 2000：即可免運費。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，但低於 1,000 澳幣（AUD，約 HKD 5,200）的進口免稅額起徵點，在到貨時通常享有免徵任何進口稅金的福利（無額外稅金負擔）。有關詳細資訊請至 澳洲邊境保護局 ABF 查閱。
- 🇳🇿 新西蘭（UPS Express Saver）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 100。
- 單一消費滿 HKD 2000：即可免運費。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，但低於 1,000 新西蘭元（NZD，約 HKD 4,800）的進口免稅額起徵點，在到貨時通常享有免徵任何進口稅金的福利（無額外稅金負擔）。有關詳細資訊請至 新西蘭海關 NZ Customs 查閱。
- 🇪🇺 歐盟地區 - 如德國、法國、荷蘭等（UPS Express Saver）
- 單一消費未滿 HKD 2000：需付運費 HKD 130。
- 單一消費滿 HKD 2000：需付運費 HKD 180。
- 請注意：本商品由香港發貨，不包含目的地國家的進口關稅，需要收件人付稅（DDU/DAP）。如您的訂單總額高於 HKD 2000，由於歐盟地區對所有海外進口包裹全面取消了低價值免稅額，因此到貨時收件人必須補繳當地約 19% - 21% 的增值稅 (VAT) 以及物流公司收取的清關代辦費。有關資訊請至 歐盟海關關務聯盟 查閱。
- 寄美加：
- 本網店目前未能提供寄送至歐洲、美國及加拿大等地區的服務。我們正積極尋找合規的物流合作夥伴，希望能盡快將優質的睡眠體驗帶給更多地區的客戶。不便之處，敬請見諒。
1. 訂單處理與出貨時間
- 出貨時間：所有現貨訂單在確認付款後，我們將於 2 - 4 個工作天內（不含香港公眾假期及週末）完成打包並安排發貨。
- 特殊商品注意：由於本產品內含藍牙電子模組與 CR2032 鈕扣電池，出貨前需經過嚴格的包裝。如遇訂單量較多或節假日，出貨時間可能順延，敬請見諒。
2. 配送時間與物流查詢
- 包裹發貨後，您將會收到一封包含 物流追蹤編號 (Tracking Number) 的電郵。您可以點擊郵件中的連結，或隨時登入會員中心查詢最新的配送進度。
- 註：實際配送時間可能因當地海關抽查、惡劣天氣或物流高峰期（如雙11、聖誕節）而有所延誤。
3. 包裹簽收注意事項
- 高價值商品保障：因本產品價值較高，所有包裹均需由本人或指定代收人簽收，快遞員一般不會將包裹直接放在家門口或消防栓內。
- 外包裝檢查：收到包裹時，請務必先檢查外包裝箱是否完好、有無嚴重破損或被拆封的痕跡。如有異常，請拍照留存並拒絕簽收，並立即與我們的客服團隊聯絡。
